Um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, bearbeitet unser Lagerteam die Pakete sehr zügig. Dies bedeutet jedoch, dass nur ein sehr kurzes Zeitfenster für Änderungen zur Verfügung steht.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, rufen Sie bitte die Seite mit Ihrer Bestellbestätigung auf; Sie haben 30 Minuten Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Sollten bereits mehr als 30 Minuten vergangen sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des hohen Versandvolumens zwar unser Bestes tun werden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, eine erfolgreiche Umsetzung jedoch nicht garantieren können.

Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte nehmen Sie in diesem Fall die Lieferung entgegen und nutzen Sie anschließend unser Retourenportal hier. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung erst nach erfolgter Zustellung der Bestellung angemeldet werden kann.